外卖超时退款 谁承担、美团骑手取餐以后还能退款吗?

一、订外卖后外卖小哥晚了20分钟该怎么办?
超不超时顾客是看不出的,只能说超出了预计送达时间,问题来了这算不算骑手超时?很多不是骑手超时,这个预计送达时间是你下单那一刻商家离你的距离来决定预计送达时间是多少,下单了这一刻预计送达时间立刻显示出来,但是这个预计送达时间并不是准确的*后送达时间,如果你下单的那一刻系统把你的单子派到骑手手里并且骑手接单,这个预计送达时间是准的,如果骑手不顺路或者没有接你的单,你的单子会挂在平台上,谁抢到算谁的,如果没人接你的单会一直挂着,但是你手机app的预计送达时间是不变的,也许十分钟后有骑手接你的单,可能二十分钟也可能一个多小时,也就是说骑手接单时已经离你下单很久了,可能过了你的预计送达时间才接的单,也就是说骑手接单的那一刻离预计送达时间没有几分钟了,骑手配送是需要时间的,像这种挂了很久的单子,骑手非常吃亏,比如说你下单的那一刻,有骑手接单配送时间是45分钟,挂了这么久的单时间也会少,*短的配送时间是35分钟,骑手少了10分钟配送时间,而你的预计送达时间可能在骑手接单后的十分钟或者二十分钟就过了,这时你就看到超出预计送达时间了,但是骑手的根本没有超时,有的单子你挂到*后只能自己取消订单,因为无人配送二、请问你们有碰到过,外卖没有及时接到电话就没有送过来的问题吗?导致后面退款只退一半?
不接电话恼火得狠,手上还有单子的情况下,其他订单全部超时,为了等你电话,其他人要挨饿,外卖员还要罚款,其他订单引起的超时投诉罚款甚*引起客人取消订单全部由外卖员承担,你不接电话或者写错地址,地址模糊,想过这些后果么,一个餐少则20几元,多则几十元或者100多的餐,外卖员送餐配送费4元5元的,你为别人想过么,你这种人不配吃外卖,*烦你这样的人三、外卖超时可以退吗?
我是美团外卖骑手,像是这种情况还是占少数,这是可以申请退款的,并且给差评也不过分的,如果配送员态度恶劣的话(恶劣是指出现说脏话蛮横不讲道理或者暴力倾向不尊重顾客等言论或行为)是可以进行投诉的,严重一点可以报警求助。还是那句话,维护自己的权益,不要怂,但也不要咄咄逼人,毕竟外卖小哥也是人,有时候也会遇到意想不到的事情,遇到的顾客也有素质低的,心态也会受之影响,可能在马路上遇到一个崩溃的小哥,也许他是碰到了压倒骆驼的*后一根稻草。我可能心理承受能力比较强,有时候挂十多个单子也不慌,但是在快超时的时候是那种不要命的那种,顾客基本都在这种情况下会来电话,一些事故也是在这种情况下偶发的。